ОПЛАТА
Ви можете сплатити замовлені товари будь-яким зручним для вас способом.
Варіанти оплати:
• онлайн на сайті картками VISA та MasterCard
• оплата через інтернет-банкінг Приват24
• Apple Pay
• Google Pay
• оплата з Visa Checkout
• оплата з Masterpass
• готівкою при отриманні
ПОВЕРНЕННЯ
- Як обміняти та повернути товар
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його гарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром».
Для обміну або повернення товару належної якості покупцеві необхідно надати:
• Товар (відсутній у вживанні, у непошкодженій заводській упаковці, що містить етикетку/паспорт/гарантійний талон).
• Товарний чек (накладну).
Для обміну або повернення неналежної якості покупцеві необхідно надати:
1. Товар.
2. Товарний чек (накладну).
3. Упаковку, в якій доставлявся товар.
4. Виробничу етикетку/паспорт товару.
Як повернути гроші за товар - порядок дій:
За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості, покупцеві необхідно виконати декілька дій:
• звернутися до продавця і написати заяву на повернення коштів, в якій необхідно вказати персональні дані.
• повернути придбаний товар в цілій упаковці, з повною комплектацією, зазначеною в технічній документації (техпаспорті).
• надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек.
В який термін зобов’язані повернути гроші за товар
Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата — банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.
- Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Держава захищає інтереси всіх своїх громадян, тому, щоб не порушувати права інших споживачів, які придбають повернуту ким-небудь продукцію, Кабінетом Міністрів України затверджено «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)».
У список «неповернення» потрапили всі продовольчі товари (їжа, напої, алкоголь, дитяче харчування, тютюнові вироби).
