ОПЛАТА
Вы можете оплатить заказанные товары любым удобным для вас способом.
Варианты оплаты:
• онлайн на сайте карточками VISA и MasterCard
• оплата через интернет-банкинг Приват24
• Apple Pay
• Google Pay
• оплата с Visa Checkout
• оплата с Masterpass
• наличными при получении
ВОЗВРАТ
- Как обменять или вернуть товар
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром».
Для обмена или возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо предоставить:
• Товар (товар не использовался, в неповрежденной заводской упаковке, содержащей этикетку / паспорт / гарантийный талон).
• Товарный чек (накладную).
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо предоставить:
1. Товар.
2. Товарный чек (накладную).
3. Упаковку, в которой доставлялся товар.
4. Производственную этикетку / паспорт товара.
Как вернуть деньги за товар - порядок действий:
По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества, покупателю необходимо выполнить несколько действий:
• обратиться к продавцу и написать заявление на возврат средств, в котором необходимо указать персональные данные.
• вернуть приобретенный товар в целой упаковке, в полной комплектации, указанной в технической документации (техпаспорте).
• предоставить квитанцию о покупке, товарный или кассовый чек.
В какой срок обязаны вернуть деньги за товар
Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу - выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата - банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.
- Товары, которые не подлежат обмену и возврату
Государство защищает интересы всех своих граждан, поэтому, чтобы не нарушать права других потребителей, которые приобретут возвращенную кем-либо продукцию, Кабинетом Министров Украины утвержден «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)».
В список «невозврата» попали все продовольственные товары (еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия).
